Zufriedenheitsgarantie – 90 Tage
90-Tage-Zufriedenheitsgarantie bei Femi.Eko®
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen und dem gesetzlichen Reklamationsrecht bietet Femi.Eko® eine 90-tägige Zufriedenheitsgarantie. Diese Garantie gilt für ausgewählte wiederverwendbare Intimhygieneprodukte, darunter Menstruationsslips, Menstruationstassen und Menstruationsscheiben.
Die Zufriedenheitsgarantie ist ein freiwilliger, kommerzieller Vorteil und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher weder ein noch ersetzt sie diese.
Allgemeine Grundsätze
Die Zufriedenheitsgarantie richtet sich an Kunden, die ihren ersten Kauf tätigen, und soll ihnen helfen, das Produkt zu finden, das am besten zu ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Um das Risiko einer Fehlentscheidung zu minimieren, bietet Femi.Eko® vor dem Kauf Größentabellen, Anleitungen und persönliche Beratung an. Wir empfehlen Ihnen, diese vor Ihrer Bestellung zu prüfen.
Die Garantie kann einmal pro Kunde in Anspruch genommen werden und gilt für ein Produkt aus der ersten Bestellung auf www.femieko.de .
„Kunde“ bezeichnet eine Person, die anhand ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse identifiziert werden kann. Femi.Eko® behält sich das Recht vor, diese Informationen zu erfassen, um Missbrauch zu verhindern.
Produkte, für die die Zufriedenheitsgarantie gilt, müssen nicht physisch zurückgesendet werden. Der Kunde behält das Produkt und erhält eine Entschädigung gemäß den nachfolgenden Bedingungen.
So funktioniert die Zufriedenheitsgarantie
Falls der Kunde innerhalb von 90 Kalendertagen ab Lieferdatum feststellt, dass das Produkt nicht geeignet ist, bietet Femi.Eko® Folgendes an:
Gutschein
Der Kunde erhält einen Gutschein im Wert von 50% des tatsächlich für das betreffende Produkt gezahlten Preises.
Der Wert des Gutscheins berechnet sich ausschließlich auf Basis des bezahlten Produktpreises und beinhaltet keine Lieferkosten.
Der Gutschein ist nicht in bar auszahlbar und kann nicht gegen Geld eingetauscht werden.
Der Gutschein ist ab Ausstellungsdatum bis zu 6 Monate gültig und kann einmalig auf www.femieko.de eingelöst werden.
Um die 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie für wiederverwendbare Intimhygieneprodukte, einschließlich Menstruationsslips, Menstruationstassen und Menstruationsscheiben, in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde eine E-Mail mit folgenden Informationen an hello@femieko.de senden:
Wunsch, die Zufriedenheitsgarantie in Anspruch zu nehmen
Was hat bei dem getesteten Produkt nicht funktioniert und warum hat es nicht gepasst?
Die Informationen werden verwendet, um die Anfrage zu bearbeiten und den Gutschein gemäß den Garantiebedingungen auszustellen.
Fair Use
Die Garantie gilt nur in Fällen, in denen das Produkt in angemessenem Umfang zu Testzwecken und gemäß der beiliegenden Gebrauchsanweisung verwendet wurde.
Femi.Eko® behält sich das Recht vor, Anfragen abzulehnen, wenn Anzeichen für übermäßigen Gebrauch, vorsätzliche Beschädigung oder eine Nutzung außerhalb des Rahmens normaler Tests vorliegen.
Einschränkungen und Ausnahmen
Die Zufriedenheitsgarantie gilt nicht für:
- Einwegprodukte, einschließlich Tampons, Binden und Slipeinlagen
- Produkte, die als „letzte Artikel“ oder Sonderangebote gekennzeichnet sind
- Produkte, die mit Geschenkkarten oder Gutscheinen gekauft wurden
- Produkte, die im Zusammenhang mit Wettbewerben oder Werbeaktionen kostenlos erhalten wurden
wiederholte Anfragen oder Versuche der spekulativen Inanspruchnahme der Garantie
Femi.Eko® behält sich das Recht vor, die Garantie im Falle eines vermuteten Missbrauchs, Betrugs oder Verstoßes gegen die angegebenen Bedingungen einzuschränken oder abzulehnen.
Beschwerden und Auslegung
Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Kunde, dass er/sie Folgendem zustimmt:
Die Zufriedenheitsgarantie ist ein freiwilliger, kommerzieller Vorteil
Die Entschädigung erfolgt ausschließlich in Form eines Gutscheins in dem angegebenen Umfang.
Forderungen nach einer vollständigen Rückerstattung in bar auf Grundlage der Zufriedenheitsgarantie können nicht erfüllt werden
