Zufriedenheitsgarantie

Vielleicht haben Sie zum ersten Mal eine Menstruationstasse ausprobiert und konnten sich immer noch nicht damit anfreunden, obwohl bereits 3 Perioden vergangen sind (normalerweise sollten Sie nach der 3. Periode mit den Herausforderungen des Einsetzens einer Tasse zurechtkommen), oder vielleicht fühlen Sie sich mit Ihrer Periodenhöschengröße nicht wohl. Was auch immer der Grund ist, wir möchten, dass Sie die besten Erfahrungen auf Ihrer Zyklusreise machen. Wir wissen auch, wie wichtig Geld ist, und wir möchten nicht, dass du das Gefühl hast, Einwegprodukte gekauft zu haben 🙂 .

Deshalb geben wir dir die Möglichkeit, das Produkt, das dir nicht passt, gegen ein Produkt umzutauschen, das perfekt zu dir passt… und es gibt viele Produkte, die mit deinen Bedürfnissen kompatibel sind, versprochen!

  • Ein Kunde hat das Recht, einen Kauf innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum der Bestellung umzutauschen.
  • Der Kunde muss uns über seinen Wunsch, den gekauften Artikel zurückzugeben, informieren, indem er eine E-Mail an hello@femieko.de schickt. Geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer, den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rückgabe an.
  • Wenn Sie mehr als ein Produkt bestellen, kann nur ein Produkt zurückgegeben und umgetauscht werden.
  • Nur Erstkunden können von dieser Umtauschgarantie profitieren.
  • Der Artikel muss innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
  • Die Kosten für die Rücksendung und die Lieferung des neuen Produkts liegen in der Verantwortung des Kunden, aber wir stellen sicher, dass Sie die Versandetiketten per E-Mail erhalten.
  • Der Kunde kann das Produkt gegen ein anderes Produkt umtauschen, das den gleichen Wert hat wie das ursprünglich bezahlte Produkt, oder er kann die Preisdifferenz zwischen dem zurückgegebenen Produkt und dem neuen Produkt über einen Zahlungslink bezahlen, den wir per E-Mail senden und der sicher von Stripe payments verarbeitet wird.
  • Das umzutauschende Produkt wird vom Kunden zurückgeschickt und wir sind für seine hygienische Wiederverwertung verantwortlich, wenn wir nicht per E-Mail etwas anderes vereinbaren.

Ausnahmen von der Umtausch-/ Zufriedenheitsgarantie

* Alle Produkte, die als „letzte Artikel“, „limitierte Auflage“ oder Produkte, die im Rahmen von Gutscheinen oder Werbegeschenken angeboten werden, sowie Produkte, die mit speziellen, als solche gekennzeichneten Rabatten gekauft wurden, können nicht im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie zurückgegeben werden.

** Nur CUPS, DISCS, UNDERWEAR und PADS sind im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie umtauschbar. Alle anderen Produkte, wie z. B. Zubehör, können nicht im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie umgetauscht werden.

*** Im Rahmen dieser Garantie werden keine Rückerstattungen angeboten. Um für eine Geld-zurück-Garantie in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt sein, sich in der Originalverpackung befinden und innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Artikel haben, indem Sie eine E-Mail an hello@femieko.de senden.

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